Service Desk

{"xsrfToken":"cda0c616-5450-4b4e-889b-66171d88a72f_5d986d72154ba3b4549c70a0f1e6ba15e02d70c1_lout","branding":{"id":"5","key":"cdp","name":"Carreras de Posgrado","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/1e273867-5280-415b-ab43-59d611f5bb2d/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZTQwNzgyNy0xZjIzLTQzNTctYWY2Zi0zYmM1OTMzNTI5ZGEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjFlMjczODY3LTUyODAtNDE1Yi1hYjQzLTU5ZDYxMWY1YmIyZCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE2MDM1NDIwMDQsIm5iZiI6MTYwMzU0MTM0NH0.-rpbiX6UXMD4lRwL7eIGTJfEMUW8uAXCy7ITEMMcQ4c&client=ce407827-1f23-4357-af6f-3bc5933529da&mode=fit","logoId":"1e273867-5280-415b-ab43-59d611f5bb2d","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Centro de Servicios del Campus Virtual","sharedPortalName":"Campus Virtual","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"es-ES":{"helpCenterTitle":"Centro de Servicios del Campus Virtual","sharedPortalName":"Campus Virtual","localeDisplayName":"español (España)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"es-ES","userLanguageTag":"es-ES","portalThemeColor":"#487372","helpCenterTitleColor":"#e4ce88","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"5","key":"cdp","projectId":10004,"serviceDeskId":5,"name":"Carreras de Posgrado","description":"Conoce los servicios disponibles para estudiantes, profesores y responsables académicos.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"70","name":"Actualizar mi correo electrónico","descriptionHtml":"Si no pudo actualizar su correo electrónico desde su perfil de usuario, puede solicitar cambiar el mismo generando esta solicitud con el correo electrónico indicado.","callToAction":"Actualizar mi correo electrónico","introHtml":"No puedo actualizar el correo electrónico de mi usuario y necesito cambiarlo.","icon":10492,"iconUrl":"https://campusvirtual.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10492","groups":[17,13],"key":""},{"id":"73","name":"Alta de aula virtual","descriptionHtml":"Esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera o en su defecto del director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad. Se deberá generar una solicitud por cada aula virtual que se desea dar alta.","callToAction":"Alta de aula virtual","introHtml":"Necesito crear un aula virtual para una asignatura de la carrera de posgrado que dirijo.","icon":10479,"iconUrl":"https://campusvirtual.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10479","groups":[18],"key":""},{"id":"77","name":"Solicitar asesoramiento tecnológico","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar asesoramiento tecnológico","introHtml":"Tengo una duda sobre la configuración de mi aula virtual.","icon":10491,"iconUrl":"https://campusvirtual.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10491","groups":[17],"key":""},{"id":"69","name":"Restablecer mi contraseña","descriptionHtml":"A través de esta solicitud podrá restablecer su contraseña cuando no haya podido hacerlo de forma automática a través de este <a href=\"https://lev2.efn.uncor.edu/login/forgot_password.php\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">enlace </a>","callToAction":"Restablecer mi contraseña","introHtml":"No puedo recuperar la contraseña de mi usuario y necesito restablecerla.","icon":10504,"iconUrl":"https://campusvirtual.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10504","groups":[17,13],"key":""},{"id":"71","name":"Darme de alta como usuario","descriptionHtml":"","callToAction":"Darme de alta como usuario","introHtml":"No tengo usuario y necesito el alta del mismo.","icon":10493,"iconUrl":"https://campusvirtual.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10493","groups":[17,13],"key":""},{"id":"44","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"Request received from your email support channel.","icon":10492,"iconUrl":"https://campusvirtual.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10492","groups":[],"key":""},{"id":"74","name":"Alta de usuarios","descriptionHtml":"Esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera (@unc.edu.ar) o en su defecto del director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad (en este último caso se debe adjuntar además la resolución que lo designa como Director de la carrera). Se debe completar y adjuntar la siguiente planilla con los datos de los estudiantes. <a href=\"https://drive.google.com/file/d/1b3-knXWm5F61TUAPITlxyOY2lann0xfa/view?usp=sharing\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Descargar planilla </a>","callToAction":"Alta de usuarios","introHtml":"Necesito dar de alta nuevos usuarios (estudiantes y/o profesores) para una carrera de posgrado que dirijo.","icon":10499,"iconUrl":"https://campusvirtual.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10499","groups":[18],"key":""}],"reqGroups":[{"id":13,"name":"Soy Estudiante de una Carrera de Posgrado y necesito ..."},{"id":17,"name":"Soy Profesor de una Carrera de Posgrado y necesito ..."},{"id":18,"name":"Soy Director de una Carrera de Posgrado y necesito ..."}],"orderMapping":{"18":[73,74],"17":[69,70,71,77],"13":[69,70,71]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":5,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"CP","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"español (España)","isUsingLanguageSupport":false},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false},"sharedPortal":{"name":"Campus Virtual","description":"Bienvenido al centro de ayuda, estamos aquí para ayudarte. Genera una solicitud a partir de las opciones proporcionadas.","kbs":{"kbEnabled":false}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}